Ο φαρμακοποιός με φαρμακείο σε λειτουργία δεν ασκεί απλώς ένα εμπορικό επάγγελμα, αλλά επιτελεί ένα λειτούργημα με βαθιά κοινωνική και επιστημονική διάσταση, το οποίο συνδέεται άρρηκτα με την προστασία και προαγωγή της δημόσιας υγείας. Τα γενικά καθήκοντά του καθορίζονται από τον Κώδικα Ελληνικής Φαρμακευτικής Δεοντολογίας και αποτυπώνουν τον διττό χαρακτήρα του ρόλου του: αφενός ως επιστήμονα υγείας και αφετέρου ως λειτουργού με κοινωνική αποστολή.
Πρώτιστο καθήκον του φαρμακοποιού είναι η άσκηση του λειτουργήματός του με ευσυνειδησία, αξιοπρέπεια και πλήρη συμμόρφωση προς τη φαρμακευτική νομοθεσία και τις αποφάσεις των αρμόδιων αρχών. Οφείλει να τηρεί αυστηρά τους κανόνες δεοντολογίας, να ενεργεί με υπευθυνότητα και να αποφεύγει κάθε πράξη που θα μπορούσε να μειώσει το κύρος του επαγγέλματος.
Η λειτουργία του φαρμακείου προϋποθέτει την προσωπική και αυτοπρόσωπη άσκηση της φαρμακευτικής επιστήμης. Ο φαρμακοποιός φέρει την κύρια ευθύνη για την παρασκευή, τη φύλαξη και τη χορήγηση των φαρμάκων, καθώς και για την επίβλεψη κάθε φαρμακευτικής εργασίας που εκτελείται από το προσωπικό του φαρμακείου. Η επιστημονική ευθύνη παραμένει πάντοτε δική του.
Κεντρικό καθήκον του αποτελεί η προστασία της δημόσιας υγείας. Οφείλει να συμβάλλει ενεργά στην πρόληψη και αντιμετώπιση των ασθενειών, να παρέχει αξιόπιστη φαρμακευτική φροντίδα και να προσφέρει βοήθεια σε περιπτώσεις άμεσου κινδύνου, όταν δεν είναι δυνατή η άμεση ιατρική συνδρομή. Παράλληλα, συνεργάζεται με τις κρατικές και υγειονομικές αρχές για την εφαρμογή πολιτικών που αποσκοπούν στη διαφύλαξη της δημόσιας υγείας.
Ιδιαίτερη σημασία έχει η ορθή και υπεύθυνη διάθεση των φαρμάκων. Ο φαρμακοποιός υποχρεούται να ελέγχει τη νομιμότητα και την εγκυρότητα των ιατρικών συνταγών, να διασφαλίζει την ποιότητα και τη γνησιότητα των φαρμακευτικών προϊόντων και να αποτρέπει κάθε κίνδυνο λανθασμένης χρήσης. Οφείλει επίσης να παρέχει σαφείς και κατανοητές οδηγίες χρήσης στους ασθενείς, επισημαίνοντας κάθε αναγκαία προφύλαξη.
Ένα από τα σημαντικότερα καθήκοντα του φαρμακοποιού είναι η αυστηρή τήρηση του επαγγελματικού απορρήτου. Κάθε πληροφορία που αφορά την υγεία των πελατών θεωρείται απολύτως εμπιστευτική και απαγορεύεται οποιαδήποτε αποκάλυψη ή δημόσια συζήτηση σχετική με την κατάσταση της υγείας τους.
Ο φαρμακοποιός οφείλει να σέβεται τα όρια της επιστημονικής του αρμοδιότητας. Δεν επιτρέπεται να προβαίνει σε ιατρικές πράξεις, να διατυπώνει διαγνώσεις ή να παρέχει ιατρικές συμβουλές που υπερβαίνουν τον ρόλο του. Σε κάθε περίπτωση αμφιβολίας, οφείλει να παραπέμπει τον ασθενή στον θεράποντα ιατρό.
Επιπλέον, οφείλει να επιδεικνύει σεβασμό, ευγένεια και ίση μεταχείριση προς όλους τους ασθενείς, χωρίς διακρίσεις. Απαγορεύεται κάθε μορφή εκμετάλλευσης της ανάγκης ή της άγνοιας του πολίτη, καθώς και κάθε πρακτική που θα μπορούσε να θίξει την αξιοπρέπεια του επαγγέλματος.
Ιδιαίτερη υποχρέωση του φαρμακοποιού είναι η τήρηση των ισχυουσών λιανικών τιμών των φαρμάκων. Οφείλει να συμμορφώνεται με τις διατιμήσεις που καθορίζονται από τις αρμόδιες αρχές και να αποφεύγει κάθε πράξη που θα μπορούσε να θεωρηθεί κερδοσκοπική ή να ζημιώσει τον ασθενή. Η παραβίαση των τιμών αυτών συνιστά σοβαρό δεοντολογικό και πειθαρχικό παράπτωμα.
Εξίσου σημαντική είναι η τήρηση του ασυμβίβαστου του φαρμακευτικού λειτουργήματος. Ο φαρμακοποιός με φαρμακείο σε λειτουργία απαγορεύεται να ασκεί οποιοδήποτε άλλο επάγγελμα που θεωρείται ασυμβίβαστο με την αξιοπρέπεια και την ανεξαρτησία του φαρμακευτικού λειτουργήματος. Η απαγόρευση αυτή διασφαλίζει την αμεροληψία, την αντικειμενικότητα και την πλήρη αφοσίωση του φαρμακοποιού στο έργο του.
Τέλος, ο φαρμακοποιός οφείλει να καλλιεργεί σχέσεις συνεργασίας και αλληλεγγύης με τους συναδέλφους και τους βοηθούς φαρμακείου, αναγνωρίζοντας ότι η εύρυθμη λειτουργία του φαρμακείου και η αποτελεσματική εξυπηρέτηση του κοινού αποτελούν συλλογική προσπάθεια.
Συνοψίζοντας, τα γενικά καθήκοντα του φαρμακοποιού με φαρμακείο σε λειτουργία αποτυπώνουν την ευθύνη του απέναντι στην κοινωνία, την επιστήμη και τον άνθρωπο. Η πιστή τήρησή τους αποτελεί θεμέλιο για την προστασία της δημόσιας υγείας και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης του πολίτη προς το φαρμακευτικό επάγγελμα.